運送政策

香港及澳門送貨服務：

確認訂單後我們會盡快備貨發貨，通常會於2－3個工作日內由順豐速遞公司直接送貨到府上，冷凍產品需時3-4個工作日。

速遞公司送貨時間通常為星期一至六，早上9:00至晚上7:00，星期一到六均會寄出（星期日及公眾假期休息）。

送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，送貨服務將會暫停及另作安排。香港送貨地區包括本地工商、住宅及部分偏遠地區。

香港自取服務：

·  門市（荔枝角）自取
·  順豐速運 - 順便智能櫃取件
·  順豐速運 - 7-11便利店取件

·  OK便利店取件 (經順豐速運)

·  順豐站取件

·  順豐營業點取件

香港及澳門以外地區送貨服務：

·     訂單確認後一般會於1-2工作日內交付香港郵政，並以特快專遞形式寄達（至少2個工作天可以寄到但不包括清關時間），運費按所購貨品的重量及寄達地區自動計算（備註：冷凍產品、部份液態產品或單件重量超過0.5KG的貨品，不提供香港以外地區的網購服務）。

·     中國大陸托寄物類型為中國大陸海關規定合法個人郵寄進境的物品，並以自用為原則。送貨地址是內地個人地址。

·     客人要寄達的送貨國家／地區若不在目前送貨範圍內，請聯繫我們另行商議。

·     客人可能需在簽收商品時自行繳付關稅、進口稅、商品及服務稅、增值稅(VAT) 或其他進口銷售稅項。我們不能保証或判斷是否每次付運都需要繳付進口銷售稅項。有關進口銷售稅項等事宜，請直接與你當地的海關部門聯絡。

·     若客人以私人原因拒收送來的貨件，包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因，我們均不會為拒收訂單貨件進行退款或重新投遞。

·    我們會盡力及有效率地安排發貨，然而，商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。

 如有任何爭議，綠色東方保留最終決定權。