目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

常見問題

問:我已在綠色東方實體店登記為會員,如何成為網上會員?
答:登記會員時如沒填寫電郵地址或填寫的不清楚,無法自動成為綠色東方網上會員。需要完成以下步驟才能成功註冊:
請在綠色東方網站首頁右上方,點擊「聯絡我們」,輸入您的電郵,在「訊息」欄註明「我想驗證會員身份」並提供您登記會員用的電話號碼或姓名,以便查證。之後按「發送」按鈕。我們核實確認會員身份後,會在24小時內發更改網上密碼的電郵通知。更新密碼後,即可成為綠色東方網上會員。

問:我是綠色東方網店會員,但結帳時沒有95折優惠?
答:請確認你在購物時,以會員身份登錄。另外,會員專享優惠活動期間,有其他折扣,所以不再同時享有95折優惠。

問:在結帳頁面出現以下提示信息(見下圖粉紅部分),如何才能繼續操作?


答:這是因為您選擇的送貨目的地是香港以外的地區,而您購買的產品不提供海外送貨,請從購物車中刪除此產品即可。提示:可在產品頁面點擊「送貨方式」下拉框(見下圖)已確認所購產品的是否提供海外送貨: